Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen zum Institut

Wer steht hinter anti-aging+kosmetik, Natalia Bartsch?
Natalia Bartsch ist staatlich geprüfte Kosmetikerin und seit 1994 in der Kosmetikbranche tätig; seit 2001 führt sie ihr eigenes Institut mit Fokus auf kosmetisches Anti-Aging in München-Nymphenburg/Neuhausen.

Wo befindet sich das Kosmetikinstitut genau?
Das Institut liegt in der Nymphenburger Straße 167 in 80634 München, im 1. Obergeschoss über dem Tretter-Schuhgeschäft, in unmittelbarer Nähe zur U1-Haltestelle „Rotkreuzplatz“ und zur Tramhaltestelle „Volkartstraße“.

Wie erreiche ich das Institut mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
Sie erreichen das Studio über die U1 „Rotkreuzplatz“ (Ausgang Volkartstraße), die Tramlinie 12 „Volkartstraße“ sowie mehrere Buslinien am Rotkreuzplatz, von denen es jeweils nur wenige Minuten zu Fuß sind.

Welche Behandlungsschwerpunkte bietet das Institut?
Der Schwerpunkt liegt auf kosmetischem Anti-Aging, insbesondere auf Gesichtsbehandlungen, Spezialkuren für reife Haut, Behandlungen bei unreiner Haut mit Akne oder sensibler Haut jeder Art inklusive Rosazea.

Für wen sind die Behandlungen geeignet?
Die Behandlungen richten sich an Frauen und Männer, die sich eine sichtbare Verbesserung von Hautbild, Elastizität, Feuchtigkeit und Ausstrahlung wünschen und spezifische Hautprobleme wie Akne und Rosazea mit sanften, bioverfügbaren Wirkstoffen in Griff bekommen wollen.

Mit welchen Marken und Produkten wird gearbeitet?
Es kommen hochwertige, auf Anti-Aging und Hautgesundheit spezialisierte Marken und innovative Wirkstoffe zum Einsatz, unter anderem professionelle Linien, die Lösungen für reife, ölige, unreine, hypersensible und zu Rötungen neigende Haut anbieten.

Wie oft sollte ich eine Gesichtsbehandlung buchen?
Für eine nachhaltige Verbesserung wird in der Regel ein Rhythmus von etwa 4–6 Wochen empfohlen, da sich die Hautregeneration in diesem Zeitraum erneuert und so ein kontinuierlicher Pflegeeffekt aufgebaut werden kann.

Kann ich auch nur zu einer einmaligen Verwöhnbehandlung kommen?
Ja, auch eine einzelne Behandlung ist möglich und sinnvoll, z.B. als Verwöhntermin, vor einem besonderen Anlass oder um das Institut und die Arbeitsweise kennenzulernen.

Welche Sprachen werden im Institut gesprochen?
Die Beratung und Behandlung findet auf Deutsch statt; je nach Bedarf und Vereinbarung können grundlegende Erklärungen auch in Spanisch, Englisch oder Russisch erfolgen, damit Sie sich gut aufgehoben fühlen.

Wie kann ich mich vorab über das Institut informieren?
Aktuelle Informationen, Einblicke und Vorher-Nachher-Impressionen finden Sie auf der Website sowie auf den Social-Media-Kanälen, insbesondere über das Instagram-Profil @nataliaagingkosmetik.

Fragen zu Terminvereinbarung & Ablauf

Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Sie können online über den Terminkalender auf der Website einen Termin buchen oder telefonisch unter 089/1234-951 anrufen; zusätzlich ist eine Terminbuchung über den „Termin buchen“-Button auf Instagram möglich.

Muss ich vorab einen Termin buchen oder sind spontane Besuche möglich?
Da die Behandlungen individuell geplant werden und ausreichend Zeit eingeplant werden muss, ist eine vorherige Terminvereinbarung notwendig; spontane Besuche können nur nach Verfügbarkeit angenommen werden.

Wie lange dauert eine Gesichtsbehandlung in der Regel?
Je nach Art der Behandlung sollten Sie meist zwischen 60 und 90 Minuten einplanen, inklusive Beratung, Vorbereitung der Haut, Behandlung und abschließender Pflege.

Was sollte ich vor meinem ersten Termin beachten?
Kommen Sie möglichst ungeschminkt oder planen Sie ein, dass Ihr Make-up im Institut entfernt wird; teilen Sie relevante Informationen zu Allergien, Medikamenten und Hauterkrankungen unbedingt im Vorgespräch mit.

Wie läuft der erste Termin ab?
Zunächst erfolgt ein ausführliches Anamnesegespräch und eine Hautanalyse, um Ihre Wünsche, Bedürfnisse und eventuelle Kontraindikationen zu klären, bevor eine individuell passende Behandlung und Heimpflege empfohlen wird.

Kann ich einen vereinbarten Termin verschieben oder absagen?
Ja, das ist möglich; geben Sie Terminänderungen bitte so früh wie möglich bekannt, damit der reservierte Zeitraum neu vergeben werden kann und keine Ausfallkosten entstehen.

Was passiert, wenn ich zu spät zum Termin komme?
Wenn es die Planung erlaubt, wird die Behandlung möglichst vollständig durchgeführt; bei größeren Verspätungen kann sich die Behandlungszeit jedoch verkürzen, um nachfolgende Termine nicht zu beeinträchtigen.

Gibt es Wartezeiten vor Ort?
Da Termine individuell vergeben werden, sind Wartezeiten normalerweise sehr gering; kommen Sie dennoch ein paar Minuten früher, um in Ruhe anzukommen.

Kann ich Begleitpersonen mitbringen?
Eine Begleitperson kann Sie in der Regel bis in den Wartebereich begleiten; während der Behandlung selbst sind Ruhe und Konzentration wichtig, daher findet diese meist ohne Begleitung im Behandlungsraum statt.

Erhalte ich nach der Behandlung Empfehlungen für die Heimpflege?
Ja, auf Wunsch erhalten Sie eine auf Ihre Haut abgestimmte Empfehlung für Produkte und Pflegeroutinen zu Hause, um die Behandlungsergebnisse langfristig zu unterstützen.

Fragen zu Anti-Aging-Gesichtsbehandlungen

Was ist das Ziel einer Longevity Anti-Aging-Gesichtsbehandlung?
Ziel ist es, die natürliche Regenerationsfähigkeit der Haut zu unterstützen, Linien und Fältchen optisch zu mildern, die Hautstruktur zu verfeinern und die Haut praller, glatter und frischer erscheinen zu lassen.

Ab welchem Alter lohnt sich eine Longevity Anti-Aging-Behandlung?
Anti-Aging beginnt, wenn erste Zeichen wie Trockenheit, feine Linien oder Elastizitätsverlust sichtbar werden; das kann je nach Hauttyp und Lebensstil bereits ab den 30ern sinnvoll sein, ist aber auch später jederzeit möglich.

Wie unterscheiden sich Longevity Anti-Aging-Behandlungen von klassischen Gesichtsbehandlungen?
Anti-Aging-Behandlungen arbeiten gezielt mit stimulierenden, straffenden und regenerierenden Wirkstoffen und Techniken, die speziell auf Kollagenbildung, Hautdichte und Spannkraft abzielen, statt nur zu reinigen, entspannen und mit Feuchtigkeit zu versorgen.

Sind Longevity Anti-Aging-Behandlungen schmerzhaft?
Klassische Anti-Aging-Gesichtsbehandlungen sind in der Regel angenehm und entspannend; je nach Technik kann es zu einem leichten Kribbeln oder Wärmegefühl kommen, das meist gut toleriert wird.

Wie viele Sitzungen brauche ich, um Ergebnisse zu sehen?
Oft sind erste Verbesserungen schon nach der ersten Behandlung spürbar, für nachhaltige Effekte wird jedoch eine regelmäßige Behandlung in Kurform oder im 4–6-Wochen-Rhythmus empfohlen.

Bleibt das Ergebnis dauerhaft?
Die Haut erneuert sich kontinuierlich, weshalb die Ergebnisse nicht „für immer“ bleiben; regelmäßige Behandlungen und passende Heimpflege helfen, die erzielten Effekte zu stabilisieren.

Kann Longevity Anti-Aging-Kosmetik eine ärztliche Behandlung ersetzen?
Kosmetische Longevity Anti-Aging-Behandlungen unterstützen die Hautgesundheit und verbessern das Erscheinungsbild. Bei regelmäßiger Pflege können sie den Besuch beim Arzt um mehrere Jahre hinauszögern, ersetzen aber keine medizinische Therapie oder chirurgische Eingriffe; im Zweifel wird an entsprechende Fachärzte verwiesen.

Welche Hauttypen profitieren besonders von Longevity Anti-Aging-Behandlungen?
Insbesondere reife, trockene, lichtgeschädigte oder müde wirkende Haut profitiert, aber auch Mischhaut oder unreine Haut kann mit speziellen Konzepten behandelt werden, wenn zusätzliche Anti-Aging-Bedürfnisse bestehen.

Gibt es eine spezielle Pflege für empfindliche, zu Rötungen neigende Haut?
Ja, es gibt Programme, die speziell für hypersensible und zu Rötungen neigende Haut entwickelt wurden und mit beruhigenden, gefäßschützenden Wirkstoffen arbeiten, ohne die Haut zu überfordern.

Kann ich Longevity Anti-Aging-Behandlungen auch in der Schwangerschaft nutzen?
Viele intensive Anti-Aging-Methoden oder Wirkstoffe sind bei Schwangerschaft und Stillzeit nicht geeignet. Doch die im [a]+k angebotenen Behandlungen sind für schwangere Frauen und stillende Mütter ausdrücklich empfohlen. Auf jeden Fall erfolgt eine individuelle Abklärung vor jeder Behandlung.

Fragen zu Hauttypen, Hautproblemen & Produkten

Welche Hautprobleme können im Institut behandelt werden?
Behandelt werden unter anderem reife Haut mit Linien und Elastizitätsverlust, Mimikfalten, ölige und unreine Haut bis hin zu Akne, grobporiger Haut, Doppelkinn sowie hypersensibler und zu Rötungen neigender Haut und Haut mit Rosazea.

Wie finde ich heraus, welcher Hauttyp ich bin?
Im Rahmen der Erstberatung wird eine professionelle Hautanalyse durchgeführt, bei der Feuchtigkeitsgehalt, Empfindlichkeit, Talgproduktion und spezielle Bedürfnisse der Haut bewertet werden.

Werden auch Kundinnen und Kunden mit Akne behandelt?
Ja, es gibt spezielle Konzepte für ölige, unreine und zu Akne neigende Haut, die auf sanfte Regulation, Reinigung und Entzündungshemmung setzen, ohne die Haut zu überreizen.

Werden auch Kundinnen und Kunden mit Rosazea behandelt?
Ja, es gibt spezielle Konzepte der kosmetischer Pflege der Haut mit Rosazea, die Rötungen beruhigen und den Zustand stabilisieren.

Sind die verwendeten Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Es stehen Linien zur Verfügung, die speziell für empfindliche und reaktive Haut entwickelt wurden und dadurch besonders verträglich sind, sofern keine individuellen Unverträglichkeiten vorliegen.

Werden auch Männer behandelt?
Ja, Männerhaut ist genauso willkommen; Behandlungen werden individuell auf die Bedürfnisse von Männerhaut, Bartwuchs und Lebensstil abgestimmt.

Kann ich die im Institut verwendeten Produkte für zu Hause kaufen?
Ja, die in der Behandlung eingesetzten Produkte können auch für die Heimpflege erworben werden, um die Ergebnisse langfristig zu unterstützen.

Sind die Produkte vegan oder tierversuchsfrei?
Ja, die Produkte sind vegan und frei von Tierversuchen.

Gibt es eine spezielle Pflegeempfehlung für den Sommer/Winter?
Ja, die Pflege wird saisonal angepasst, etwa mit leichten Texturen im Sommer sowie reichhaltiger, Barriere-stärkender Pflege in der kälteren Jahreszeit.

Was mache ich, wenn ich ein Produkt nicht vertrage?
Bei Rötungen, Brennen oder anderen Reaktionen sollte das Produkt sofort abgesetzt, das Hautbild dokumentiert und das Institut kontaktiert werden, um die Situation zu bewerten und ggf. auf eine besser verträgliche Alternative umzusteigen.

Wie lange dauert es, bis sich meine Haut sichtbar verbessert?
Je nach Ausgangssituation und Konsequenz in der Heimpflege sind oft nach einigen Wochen klare Verbesserungen erkennbar; bei anspruchsvollen Hautbildern kann es einige Monate dauern, bis sich die Haut stabilisiert.

Fragen zu Hygiene, Sicherheit & Rechtlichem

Wie wird die Hygiene bei Behandlungen gewährleistet?
Es werden strenge Hygienestandards eingehalten: Desinfektion von Händen, Geräten und Flächen, Verwendung von Einmalmaterial und sorgfältige Vorbereitung der Haut.

Sind die Behandlungen sicher?
Die Behandlungen sind als kosmetische Anwendungen konzipiert, arbeiten in kontrollierter Tiefe und werden an den individuellen Hautzustand angepasst, wodurch sie besonders schonend und risikoarm sind.

Werden die verwendeten Kosmetika geprüft?
Kosmetische Produkte unterliegen in der EU strengen gesetzlichen Vorgaben, einschließlich Sicherheitsbewertungen; zusätzlich werden im Institut nur sorgfältig ausgewählte, professionelle Produkte eingesetzt.

Was passiert, wenn während der Behandlung eine unerwartete Reaktion auftritt?
Die Behandlung wird sofort angepasst oder abgebrochen, die Reaktion wird beruhigt und gemeinsam entschieden, wie weiter vorgegangen wird; bei Bedarf wird eine ärztliche Abklärung empfohlen.

Finden vor jeder intensiveren Behandlung Kontraindikations-Checks statt?
Ja, insbesondere bei intensiven Anti-Aging-Programmen werden Kontraindikationen wie Medikamente, Erkrankungen oder Hautzustände sorgfältig abgefragt.

Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
Die Verarbeitung der Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Website; diese regelt u.a. die Nutzung von Kontaktdaten, Formularen und technischen Zugriffsdaten.

Welche Daten werden bei einer Online-Terminbuchung gespeichert?
In der Regel werden zur Terminabwicklung Name, Kontaktdaten und Terminwünsche erhoben; Details dazu finden sich in der Datenschutzerklärung der Website.

Kann ich der Speicherung meiner Daten widersprechen?
Ja, Betroffene haben nach geltendem Datenschutzrecht u.a. das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten; entsprechende Kontaktdaten sind im Impressum und in der Datenschutzerklärung genannt.

An wen kann ich mich bei Fragen zum Datenschutz wenden?
Anfragen können per E-Mail an info@bartsch-kosmetik.de oder postalisch an die im Impressum genannte Anschrift von anti-aging+kosmetik, Natalia Bartsch, gerichtet werden.

Handelt es sich um ein medizinisches Institut oder ein Kosmetikinstitut?
Es handelt sich um ein professionelles Kosmetikinstitut mit Spezialisierung auf Anti-Aging; medizinische Diagnosen und Therapien bleiben Ärztinnen und Ärzten vorbehalten.

Fragen zu Kontakt & Erreichbarkeit

Wie kann ich das Institut telefonisch erreichen?
Sie erreichen das Institut unter der Telefonnummer 089/1234-951 zu den üblichen Geschäftszeiten.

Kann ich auch per E-Mail Kontakt aufnehmen?
Ja, Sie können Anfragen, Terminwünsche und Rückfragen per E-Mail an info@bartsch-kosmetik.de senden.

Gibt es Social-Media-Kanäle des Instituts?
Das Institut ist über Instagram (@nataliaagingkosmetik) und Facebook (Kosmetikerin Natalia Bartsch) präsent, wo regelmäßig Einblicke in Behandlungen, Neuigkeiten und Angebote gegeben werden.

Welche Öffnungszeiten hat das Institut?
Die Öffnungszeiten richten sich nach den vereinbarten Terminen; genaue Zeiten oder Änderungen werden auf der Website, im Terminkalender bei der Buchung über Treatwell und ggf. über Social Media kommuniziert.

Gibt es Parkmöglichkeiten in der Nähe?
Rund um die Nymphenburger Straße und den Rotkreuzplatz stehen öffentliche Parkmöglichkeiten zur Verfügung; zudem ist die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sehr gut.

Kann ich einen Gutschein kaufen?
Ja, Gutscheine für Behandlungen oder Wunschbeträge können erworben werden; Details zu Kauf und Abholung werden direkt im Institut oder auf Anfrage erläutert.

Bietet das Institut auch Beratung ohne direkte Behandlung an?
Nein, ein reiner Beratungstermin ist nicht möglich. Es werden Beratungs- oder Analyse-Termine immer in Kombination mit einer Gesichtsbehandlung angeboten, bei denen zunächst Hautanalyse, Pflegekonzept und Produktberatung im Vordergrund stehen.

Wie erfahre ich von Aktionen oder Neuigkeiten?
Aktionen, saisonale Specials oder neue Behandlungskonzepte werden meist auf der Website sowie über Instagram bekanntgegeben.

Kann ich Feedback zu meiner Behandlung geben?
Rückmeldungen sind ausdrücklich erwünscht und können persönlich, per E-Mail oder über Bewertungsportale und Social Media gegeben werden, um das Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Was mache ich, wenn ich meinen Terminlink oder eine Bestätigung nicht finde?
Kontaktieren Sie das Institut telefonisch oder per E-Mail, damit Ihre Buchung geprüft und Ihnen die relevanten Informationen erneut zugesendet werden können.